We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw product, helpen we u graag met het retourneren of ruilen ervan.

Retourvoorwaarden

-          Ongebruikte staat: Alle geretourneerde artikelen moeten in hun originele staat zijn, ongebruikt en met alle labels en verpakkingen intact.

-          Binnen 14 dagen: Retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd.

-          Originele ontvangstbewijs: Zorg ervoor dat u het originele ontvangstbewijs of de factuur bijvoegt bij uw retourzending.

-          Uitzonderingen: Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering vanwege hygiënische redenen of andere beperkingen. Controleer de product pagina voor meer informatie.

Retourproces

-          Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar bestellingen@verbiestdental.nl met uw bestelnummer en de reden voor retournering. We sturen u vervolgens instructies over hoe u het artikel kunt retourneren.

-          Verpak uw artikel: Zorg ervoor dat het artikel veilig en netjes is verpakt zoals u het ook van ons heeft ontvangen. Voeg het originele ontvangstbewijs of de factuur toe.

-          Verzend uw retour: Verzend het pakket naar het adres dat we u hebben verstrekt via e-mail. Zorg ervoor dat u een traceerbare verzendmethode gebruikt om uw retourzending te volgen.

-          Verwerkingstijd: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we deze inspecteren en verwerken. Dit kan tot 5 werkdagen duren. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen zodra uw retourzending is verwerkt.

Terugbetalingen

-          Originele betalingsmethode: Terugbetalingen worden gedaan via de originele betalingsmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

-          Verzendkosten: Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald, behalve in gevallen waarin het artikel defect of beschadigd is ontvangen of na overleg.

-          Terugbetalingstermijn: Het kan enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank of creditcardmaatschappij.

Ruilen

Als u liever een ander product wilt ontvangen, neem dan contact met ons op en we zullen u graag helpen bij het regelen van een ruil.

Contact

Als u nog vragen heeft over ons retourbeleid of als u hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, neem dan gerust contact met ons op via bestellingen@verbiestdental.nl